Benvenuti a Travel Sense Asia!

Essendo un’azienda profondamente radicata nel tessuto locale, siamo orgogliosi di offrire esperienze uniche che catturano il vero senso del Vietnam e del Sud-Est asiatico. Con noi, ogni viaggio è una celebrazione dell’autenticità, assicurandoti di connetterti con il cuore e l’anima di queste incredibili destinazioni. Benvenuti in un’esperienza di viaggio che va oltre l’ordinario: benvenuti in Travel Sense Asia.

Cosa facciamo

Offriamo esperienze di viaggio uniche e personalizzate che ti mettono in contatto con il cuore di ogni destinazione. Garantiamo un ambiente di lavoro equo e solidale per i nostri colleghi e miriamo a fare contributi sociali ed ambientali positivi nelle aree in cui operiamo.

Viaggio responsabile

Crediamo nel viaggiare responsabile, che implica essere consapevoli delle azioni che potrebbero danneggiare l’ambiente e le comunità locali. Ogni piccola azione conta e può fare la differenza. La nostra dedizione al viaggio responsabile è in linea con i principi di Travelife, un’organizzazione leader che forma e gestisce aziende di viaggio impegnate nella sostenibilità.

La tua esperienza

Il nostro segreto per creare un viaggio memorabile per te è semplicemente ascoltare. I tuoi desideri di viaggio vengono ascoltati e curati nei minimi dettagli. Sarai consigliato e supportato dai nostri esperti locali, dalle prenotazioni dei voli agli hotel fino ai trasporti interni, garantendo così vacanze uniche e senza problemi per te.

Profili aziendali

Travel Sense Asia Co., Ltd – Un tour operator internazionale con licenza completa Gli esperti di viaggi regionali in Vietnam, Laos e Cambogia (Licenza di tour internazionale n.: 01-153/2010/TCDL-GPLHQT) (Numero di licenza commerciale Cum Codice fiscale: 0104143940) ******************* Travel Sense Asia (TSA) è orgogliosamente una compagnia di viaggi con licenza vietnamita che lavora rigorosamente secondo il diritto commerciale vietnamita e la legge vietnamita sul turismo.

Il nostro profilo aziendale:

La nostra azienda è legalmente registrata come di seguito; › Nome completo dell’azienda in inglese:                                Travel Sense Asia Company limited › Nome abbreviato dell’azienda:                                               Travel Sense Asia co., Ltd › Nome dell’azienda in vietnamita:                                Công Ty TNHH Du Lịch Ấn Tượng Châu Á › Numero di licenza commerciale e codice fiscale è:    0104143940 rilasciato dal Dipartimento di Pianificazione e Investimento di Hanoi. › Numero di licenza del nostro tour operator internazionale: 01-153/2010/TCDL-GPLHQT (Deposito di 250.000.000 VND), da parte dell’Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam (VNAT). › I nostri accompagnatori turistici e le nostre guide turistiche sono laureati e autorizzati come guide turistiche internazionali. Indossano sempre la patente mentre lavorano. › I nostri autisti sono ben selezionati e abilitati alla guida di autobus turistici, auto turistiche. › I nostri hotel convenzionati sono legalmente registrati e operano pienamente secondo la legge vietnamita.

Dettagli del conto bancario:

› Nome del conto bancario: Travel Sense Asia Co., Ltd – Nome del conto: Travel Sense Asia Co., Ltd – Indirizzo della banca: 198 Tran Quang Khai street, Hoan Kiem District, Hanoi, Vietnam – Codice Swift della banca: BFTV VNVX – Tel della banca : (84-4) 39343137 – Fax della banca:  (84-4) 38251322 › Nome della banca: Banca commerciale per azioni per il commercio estero del Vietnam  › Numero di conto bancario internazionale (VND): 0011003198863 Licenza di tour operator internazionale ►No: 01- 153/2010/TCDL-GPLHQT

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Le compagnie di viaggio sono tutte uguali?

Non la pensiamo così. A Travel Sense Asia (TSA), vorremmo mostrarti un modo diverso di viaggiare, il modo in cui puoi effettivamente sentire e stare con il luogo ma non solo guardarti intorno, non solo essere lì, fatto. Ecco i motivi per cui il 90% dei nostri clienti ci consiglia dopo il viaggio.

Non siamo una grande azienda e non pretendiamo di esserlo

Nella maggior parte dei casi parlerai con la stessa persona dal contatto iniziale fino all’e-mail di follow-up alla fine del viaggio. Lui/lei si prenderà del tempo per comprendere le tue esigenze e annotare l’interesse personale per assicurarti di ottenere il massimo dalla tua esperienza.

Vera esperienza del Vietnam

La TSA si impegna a offrire ai nostri clienti un’autentica esperienza del Vietnam, non solo qualcosa di organizzato per i turisti. Ti porteremo in autentici ristoranti locali ove possibile, non in trappole per turisti che servono tutte lo stesso cibo noioso. A volte ti offriamo anche una tazza di caffè sul marciapiede invece che in un bar di lusso o in ristoranti di lusso molto diversi dal tuo Paese. Dopo aver scelto i ristoranti, le attrazioni, gli hotel ecc., li mettiamo alla prova monitorando attentamente le valutazioni dei nostri clienti. Questo processo di revisione continua ci garantisce di agire rapidamente se i nostri standard elevati non vengono rispettati dai nostri fornitori. Forniamo due pasti al giorno, perché la maggior parte dei nostri clienti desidera la libertà di scegliere la propria cena, che sia vietnamita o occidentale. > Esperienze gastronomiche e culinarie autentiche > Grandi destinazioni del Vietnam basate sulla nostra conoscenza e sul feedback dei clienti > Cerchiamo di utilizzare guide locali che appartengono alle regioni del Nord, del Centro e del Sud del Vietnam. Questo non solo fa risparmiare denaro, aumenta le opportunità di lavoro per la popolazione locale, ma ti consente anche di scoprire di più sulla cultura locale e sulle persone in diverse regioni durante il tuo viaggio.

Libertà e flessibilità

“Le migliori offerte, i consigli degli esperti” è il nostro motto ed è qualcosa che ci appassiona. Siamo stati riconosciuti come “Esperti di destinazioni in Vietnam” sul forum di viaggi mondiale e vorremmo condividere la nostra esperienza con i nostri clienti aiutandoli a costruire la loro vacanza nel modo che preferiscono con i consigli dei nostri esperti. > Piccoli gruppi privati: ammira il Vietnam nel lusso nel tuo veicolo privato con la tua guida e autista. Sono focalizzati sulle tue esigenze e non sui capricci delle persone che hanno prenotato lo stesso tour. Fai quello che vuoi, quando vuoi. > Tour su misura e personalizzati – Siamo specializzati in viaggi su misura e personalizzati perché oggigiorno molte persone preferiscono viaggiare in modo indipendente e creare il proprio itinerario unico. Possiamo prendere in considerazione le vostre idee per il tour, compilarle nei dettagli e aiutarvi a evitare i problemi che solo una conoscenza locale dettagliata può evitare. > 100% di proprietà e con sede in Vietnam – Non siamo alcune aziende inaffidabili che vogliono realizzare un profitto rapido e scappare. Il nostro team di professionisti di viaggio dedicati conosce l’Indocina, conosciamo gli hotel, conosciamo i fornitori e conosciamo le guide e gli autisti. La nostra esperienza locale, conoscenza e stabilità sono la vostra garanzia di qualità.

Impegno nel servizio clienti attraverso il team

> Vendite, prodotti, servizio clienti, team IT e guide esperte che lavorano insieme > Il massimo livello di servizio dalla richiesta fino all’arrivo a casa Base in Vietnam, siamo in grado di fornire supporto nel paese 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in caso di emergenza o per coloro eventi imprevisti. Un ritardo del volo, una cancellazione o una modifica dell’ultimo minuto possono verificarsi in qualsiasi momento, ma a Travel Sense Asia qualsiasi consulente, manager o direttore di viaggio è sempre pronto al telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assicurarsi che siamo sempre accanto a te, anche se potresti essere migliaia di chilometri da casa. Siamo facili da raggiungere tramite e-mail e tutto il supporto Internet come Skype, Yahoo. Normalmente ti risponderemo entro 24 ore e di solito molto prima. Se per qualche motivo non possiamo rispondere immediatamente alle tue domande, ti contatteremo comunque per farti sapere quanto tempo potresti dover rispondere aspetta e ti terremo aggiornato sull’evolversi della situazione. Avrai qualcuno con cui lamentarti! Naturalmente, speriamo che non ne sentirai mai il bisogno, ma se per qualche motivo c’è un problema con il tuo viaggio, allora siamo facili da raggiungere e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere la situazione. Ci vuole lavoro di squadra e passione per progettare, presentare e offrire una fantastica vacanza in Vietnam. Il nostro giovane team di professionisti dedicati è orgoglioso del proprio paese e quindi unisce le loro numerose competenze diverse per offrirti prodotti di viaggio di cui sono orgogliosi. Migliaia di clienti soddisfatti ogni anno sono i nostri giudici. Leggi le nostre testimonianze

 

Impegno per la qualità

> Tour di qualità: ci mettiamo nei panni dei nostri clienti. > Persone di qualità – professionisti altamente qualificati in tutti i reparti > Sito Web di qualità – facile da navigare con ottimi contenuti > Servizio di qualità – il nostro futuro dipende dal passato. Nella nostra attività, l’attenzione ai dettagli è la chiave della qualità. Ogni tour che prenotiamo è pianificato meticolosamente per cercare di garantire che si svolga senza intoppi. Il nostro personale ispeziona personalmente le attrazioni e gli hotel per garantire che raggiungano lo standard che noi e i nostri clienti ci aspettiamo, fornendo allo stesso tempo un’esperienza vera e autentica.

La Verità è lì – Per noi è Prima di tutto

L’alloggio può essere semplice e potrebbe essere necessario un sacco a pelo, i viaggi notturni possono essere stancanti, arrivare in un paese straniero per la prima volta può essere una prospettiva scoraggiante e le usanze locali possono essere difficili da comprendere, oppure il viaggio può essere faticoso per i tuoi figli… ecc… Tutti questi aspetti e altro ancora possono essere trasformati in esperienze positive se sai cosa aspettarti e sei preparato. Cercheremo sempre di offrirti consigli sulle cose che hai veramente bisogno di sapere e ti diremo anche se riteniamo che tu stia facendo una scelta imprudente su quale viaggio è più adatto alle tue esigenze.

Ci impegniamo sui seguenti punti

> Politica di cancellazione rilassata ed equa > Rapporto qualità-prezzo reale > Garanzia del servizio di rimborso > Nessun costo nascosto > Divulgazione completa delle informazioni, comprese le informazioni dettagliate sul volo sull’itinerario > Equità ed equità nei confronti di clienti, personale e fornitori

Azienda di proprietà vietnamita al 100%.

Chi è nella posizione migliore per fornire un servizio eccellente e di grande valore se non un’agenzia di viaggi Vietnam situata in Vietnam? Il Vietnam è il nostro cortile, quindi conosciamo il nostro paese, le persone e le complessità del fare affari qui.

Metodo di pagamento sicuro online e facile ottenere il rimborso

OnePay è il rappresentante del servizio MaterCard Internet Gateway (MiGS) in Vietnam. OnePAY: il sistema di pagamento MiGS soddisfa lo standard di sicurezza dei dati PCI del PCI Security Standards Council. Anche il sistema di pagamento OnePAY – MiGS aderisce al programma Verified by Visa, al programma MasterCard SecureCode e al programma J/Secure. Per le transazioni con carta locale, OnePAY e le banche locali utilizzano una soluzione di autenticazione a 2 fattori. Il tuo conto bancario è protetto da una password registrata e da una password monouso inviata dalla tua banca. Tutti i dettagli della carta vengono elaborati da OnePAY in un ambiente sicuro. I dati della tua carta saranno protetti durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer, che crittografa le informazioni fornite online. I tuoi soldi saranno al sicuro. Manteniamo le tue informazioni altamente segrete e siamo dotati di un moderno sistema di conti bancari online sicuri, quindi nel caso in cui tu abbia comunque bisogno di cancellare/modificare la tua prenotazione, è facile per te ottenere un rimborso. Effettueremo il rimborso sul tuo account con pochi “clic”. Per altri metodi di pagamento, visita la nostra pagina Termini e condizioni per ulteriori informazioni.

Operatore attento allo sviluppo del turismo responsabile

> > Impieghiamo più personale locale e utilizziamo più prodotti e servizi locali rispetto ai tour operator stranieri. Ciò avvantaggia le economie locali e contribuisce a creare un ambiente sociale migliore nelle aree visitate dai nostri clienti. > Siamo specializzati in viaggi su misura e personalizzati, la maggior parte dei quali organizzati in piccoli gruppi privati. Mantenere piccoli i gruppi di turisti riduce l’impatto del turismo sull’ambiente, ad es. nessun inquinamento acustico dovuto agli megafono e veicoli più piccoli significano meno danni alle strade. > Educhiamo i nostri clienti sulla fauna selvatica, l’ambiente e le culture locali, aiutando i viaggiatori a rimanere in armonia con l’ambiente locale. > Nel corso degli anni siamo orgogliosi di essere uno dei pochissimi “sostenitori ufficiali” in Vietnam dell’UNWTO che organizza ogni anno la Giornata mondiale del turismo responsabile WTM. Sei pronto a inviarci la tua richiesta adesso? Fare clic qui

Nuestros premios

Travel Sense Asia è stato altamente raccomandato come tour operator affidabile in Vietnam su una delle più grandi communità di viaggi al mondo, Travelfish.org.

Travel Sense Asia è orgogliosa di essere stata votata come “Esperto di destinazione Vietnam” sulla più grande community di viaggi al mondo – TRIPADVISOR. Lavoriamo come volontari su questa piattaforma per fornire ai viaggiatori le informazioni più aggiornate sul nostro paese e rispondere a tutte le domande relative alla nostra destinazione.

Di recente, Travel Sense Asia ha ricevuto il “Travels’ Choice Award 2020” da TRIPADVISOR (www.tripadvisor.com) per l’eccellente servizio offerto ai nostri clienti durante tutto l’anno. Questo certificato è un premio annuale per le aziende che hanno conquistato una buona reputazione tra i viaggiatori di tutto il mondo con un punteggio elevato, di almeno 4,5 punti.

Scegli Travel Sense Asia per il tuo viaggio in Vietnam e vivi un’esperienza indimenticabile!

Certificate of Excellence for the year 2011 – 2019

En 2013, Travel Sense Asia también recibió el premio “Estrella internacional en liderazgo en calidad (ISLQ) Awards” en la categoría de oro de 2013 por Business Initiative Direction Cooperación –B.I.D Corp la organización con 27 años sirve para promover la promoción local, nacional e internacional. líderes en reconocimiento a su crecimiento, innovación, desarrollo tecnológico y liderazgo en calidad y excelencia.

Desde que se unió a la comunidad de TRIPADVISOR, Travel Sense Asia ha recibido muchos comentarios de viajeros que viajaron con Travel Sense Asia en Vietnam, Laos y Camboya. Sus comentarios sobre la comunidad de Tripadvisor han contribuido a la gran reputación de Travel Sense Asia. Día a día son cada vez más las personas que eligen Travel Sense Asia como su asesor de viajes en Vietnam, Laos y Camboya. En 2011 también otorgamos el “Certificado de Excelencia” del año 2011 de la comunidad de Tripadvisor.

TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE:

INFORMAZIONI IMPORTANTI: Si prega di leggere attentamente prima di prenotare. In questo modulo di prenotazione, la parola “Società” si riferisce a Travel Sense Asia. “Cliente” si riferisce a te, la persona che accetta di acquistare il tour e/o qualsiasi persona per conto della quale accetti di acquistare il tour e che è elencata nel Modulo di prenotazione. La parola “Tour” si riferisce al viaggio prenotato dal Cliente.

1. Il contratto

A. Formazione del contratto

Nessun contratto si riterrà concluso finché la Società non avrà ricevuto: (i) il modulo di prenotazione firmato dal Cliente; e (ii) il deposito o il pagamento completo del Tour.

B. Risoluzione del contratto

La Società si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto se il comportamento, la condotta, il modo e/o l’azione del Cliente prima o durante il Tour potrebbero offendere altri clienti o mettere a repentaglio la sicurezza, il benessere, le proprietà e/o i benefici di altri clienti o del Cliente stesso. In tali casi, si applicheranno le spese di cancellazione complete come stabilito nella Sezione 4 di seguito e la Società non avrà ulteriori responsabilità nei confronti del Cliente. Se il comportamento, la condotta e/o l’azione del Cliente causano danni alla sistemazione in cui il Cliente soggiorna o causano ritardi o deviazioni a qualsiasi mezzo di trasporto e/o al Tour, il Cliente accetta di indennizzare completamente la Società da qualsiasi richiesta (incluse le spese legali) presentata contro la Società da o per conto di qualsiasi terza parte interessata.

2. Pagamento

A. Deposits

Quando confermi di prenotare il nostro pacchetto turistico, ti verrà richiesto di effettuare un deposito del 30% se la fattura totale è di 1000 dollari USA e il pagamento completo se la fattura totale è inferiore a 1000 dollari USA per bloccare la prenotazione e riservare tutti i servizi. Se sono trascorsi meno di 30 giorni dalla data di prenotazione alla data di viaggio, è richiesto il pagamento completo per l’intero importo della fattura. Nota: l’importo del deposito potrebbe essere modificato per il gruppo GIT

B. Pagamento completo

Il pagamento completo dovrà essere ricevuto 30 giorni prima del vostro arrivo nel nostro paese. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati tramite le principali carte di credito o tramite bonifico telegrafico sul conto appropriato

C. Variazione del prezzo del tour

Tutti i prezzi indicati sono espressi in dollari statunitensi ($) e si basano sui prezzi dei trasporti (incluso il costo del carburante), tasse, imposte o tasse addebitabili negli aeroporti e nei porti, costi di alloggio, tasse turistiche e tassi di cambio correnti e appropriati al momento della pubblicazione. Se uno di questi dovesse variare, il prezzo del Tour potrebbe aumentare o diminuire di conseguenza. Qualsiasi aumento/diminuzione di questo tipo deve essere pagato o rimborsato al Cliente. Durante il periodo di 10 giorni prima della data di arrivo del Cliente, il prezzo del Tour non verrà aumentato dalla Società.

3. Alternativa

Sebbene la Società faccia tutto il possibile per fornire l’itinerario del tour del Cliente come pianificato, la Società si riserva il diritto di modificare itinerari, trasporto e/o sistemazione. In tali casi, la Società dovrà inviare al Cliente una notifica scritta delle modifiche con una settimana di anticipo.

4. Annullamenti

A. Cancellazione da parte dei Clienti

Nel caso in cui il Cliente annulli la prenotazione del Tour, la data effettiva di annullamento sarà la data in cui la Società riceve la notifica scritta. La penale di annullamento per il Cliente è elencata di seguito.

  • 60 giorni e oltre: nessun costo
  • 59 – 30 giorni: il 10% del prezzo di vendita viene perso
  • 29- 15 giorni: il 30% del prezzo del tour viene perso
  • 14-07 giorni: il 50% del prezzo del tour viene perso
  • 6 giorni o meno e mancata presentazione: addebito del 100%

Per evitare dubbi, poiché alcuni fornitori (hotel, compagnie di crociere) hanno politiche di cancellazione diverse da quelle di Travel Sense Asia, la penale di cancellazione potrebbe, a discrezione della Società, essere modificata di conseguenza.

B. Annullamento da parte di Travel Sense Asia

Se il Tour non viene pagato entro la data di scadenza, la Società avrà il diritto di annullare il Tour. Se noi, su richiesta del Cliente, accettiamo di ritardare l’annullamento del Tour, la Società annulla comunque il Tour per il mancato pagamento da parte del Cliente, si applicheranno le spese di annullamento stabilite e saranno a carico del Cliente. Se dovessi richiedere modifiche alla tua prenotazione, lavoreremo con te per soddisfare qualsiasi modifica richiesta. Sappiamo che le circostanze possono richiedere modifiche occasionali e lavoreremo per soddisfare le tue esigenze. Tieni presente che potrebbero verificarsi alcuni costi aggiuntivi, in particolare se le modifiche vengono apportate durante i periodi di punta o entro 2 settimane dall’arrivo. Viaggiare durante i periodi di punta delle festività (ad esempio, Natale, Capodanno, Capodanno cinese) può modificare le politiche di cancellazione di alcuni hotel e fornitori di servizi. Se tale modifica dovesse influire sul tuo viaggio durante questi periodi, cercheremo di informarti di eventuali modifiche.

C. Rimborso dei servizi non utilizzati

Non sono previsti rimborsi o cambi per quanto riguarda l’alloggio, i pasti, le visite guidate, i trasporti o qualsiasi altro servizio incluso nel prezzo del tour ma non utilizzato dal partecipante.

5. Forza maggiore

Se, come conseguenza di “Forza Maggiore” (come definito di seguito), la Società è obbligata a ridurre, modificare, estendere o annullare il Tour, il Cliente non sarà libero di mantenere una richiesta di risarcimento o altrimenti per qualsiasi perdita derivante come conseguenza di tale riduzione, modifica, estensione o annullamento del Tour. “Forza Maggiore” significa calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, incendi o altre distruzioni di qualsiasi imbarcazione, imbarcazione o veicolo da utilizzare in relazione a una vacanza, distruzione o danneggiamento di alloggi per le vacanze, rivolte, atti di guerra, sommosse civili, esercizio di azioni legislative o governative, autorità municipali o militari o di altro tipo, scioperi, azioni sindacali, requisizione di attrezzature, guasti meccanici, carenza di carburante, insolvenza o inadempienza di qualsiasi vettore o servizio collegato al Tour, frode perpetrata contro la Società.

6. Clienti con esigenze speciali

(i) Sarà responsabilità del Cliente comunicare alla Società, prima della prenotazione, qualsiasi condizione fisica o mentale di un membro del suo gruppo che possa essere rilevante. (ii) La Società si riserva il diritto di rifiutare di fornire il Tour per una persona quando, a giudizio della Società, tale Tour sarebbe incompatibile con le esigenze speciali di tale persona. Nessuna responsabilità sarà attribuita alla Società per la fornitura di un Tour non idoneo per qualsiasi persona quando le esigenze speciali di tale persona non sono state comunicate al momento della prenotazione.

7. Richieste speciali

Richieste speciali (ad esempio, sistemazione al piano terra, ecc.) dovranno essere comunicate dal Cliente per iscritto alla Società al momento della prenotazione. La Società farà ogni ragionevole sforzo per soddisfare tali richieste. Tuttavia, le richieste speciali non possono essere garantite e non fanno parte del Contratto. Nessuna responsabilità sarà attribuita alla Società per la mancata osservanza di una richiesta speciale. Le richieste speciali non possono essere elaborate entro X giorni dalla partenza.

8. Obblighi del Cliente

– Il Cliente è tenuto a controllare la propria documentazione di viaggio per assicurarsi che le date siano corrette e deve notificare immediatamente alla Società eventuali errori od omissioni – È responsabilità del Cliente assicurarsi che la propria documentazione di viaggio sia in ordine, ad esempio passaporto e visto – Qualora il Cliente non arrivi nella data concordata per il Tour, la Società ha il diritto di considerare il Tour come annullato dal Cliente – Il Cliente accetta di attenersi alle istruzioni fornite dall’equipaggio della Società e accetta di indennizzare la Società per qualsiasi perdita o lesione subita a seguito del mancato rispetto delle istruzioni dell’equipaggio – Il Cliente accetta di comportarsi in modo appropriato in modo da non causare disturbo o offesa agli altri vacanzieri. – Il Cliente accetta di non danneggiare l’alloggio e, qualora si verificasse tale danno, accetta di pagare al proprietario il prezzo della riparazione o della sostituzione dello stesso.

9. Reclami

– Se il Cliente desidera presentare un reclamo in relazione a una vacanza, deve informare il rappresentante della Società presso la sede in cui si trova il Cliente al momento del reclamo, dando così alla Società una ragionevole opportunità di rettificare la questione. – Nonostante quanto sopra, il Cliente può notificare alla Società per iscritto utilizzando il modulo di feedback entro e non oltre 30 giorni dal suo ritorno al porto di partenza. Qualsiasi reclamo ricevuto dopo questo periodo non sarà preso in considerazione. – Il Cliente può anche inviare un’e-mail al Direttore della Società all’indirizzo: sales@travelsense.asia

 

10. Responsabilità e assicurazione

A. Responsabilità

– La Società non è responsabile per eventuali perdite, lesioni o danni subiti dai passeggeri. Le spese aggiuntive sostenute a causa di ritardi, incidenti, calamità naturali, azioni politiche e disordini sono a carico del Cliente. – La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati al Cliente dalla mancata esecuzione del Contratto o dall’esecuzione impropria del Contratto laddove la mancata esecuzione o l’esecuzione impropria non siano dovute a colpa della Società perché: (a) la mancata esecuzione del Contratto è attribuibile al Cliente; o (b) la mancata esecuzione è attribuibile a una terza parte estranea alla fornitura dei servizi contrattuali e sono imprevedibili o inevitabili; o (c) la mancata esecuzione è dovuta a Forza Maggiore come definito nel Paragrafo 5 di cui sopra.

B. Assicurazione

Il Cliente è tenuto ad avere un’assicurazione di viaggio completa. È responsabilità del Cliente leggere la propria polizza assicurativa prima di partire e assicurarsi che il regime assicurativo fornisca al Cliente il livello di copertura richiesto.

C. Risoluzione delle controversie

– I termini e le condizioni qui contenuti sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del Vietnam. – Qualsiasi controversia derivante o in relazione all’applicabilità dei termini e delle condizioni qui contenuti, se non risolvibile amichevolmente tra il Cliente e la Società entro 30 giorni, verrà deferita al Vietnam International Arbitration Centre (“VIAC”) per una risoluzione definitiva e vincolante in conformità con le sue regole di arbitrato. Il luogo dell’arbitrato sarà la città di Hanoi e la lingua dell’arbitrato sarà l’inglese. – Durante e senza pregiudizio per il corso dell’arbitrato, il presente Contratto continuerà a essere eseguito. La partecipazione a qualsiasi Tour implica l’accettazione piena e incondizionata delle condizioni di cui sopra da parte del Cliente.

11. Politiche per i bambini

FASCIA D’ETÀ CONDIVISIONE DELLA CAMERA RICHIESTA LETTO CARICA
Bambino < 5 anni 2 adulto Letto esistente FOC
Bambino < 5 anni 2 adulto Letto in più 50% prezzo del tour
5 =< kid =< 12 years old 2 adulto Letto esistente 50% prezzo del tour
5 =< kid =< 12 years old 2 adulto Letto in più 75 % prezzo del tour
Kid =< 12 years old 1 adulto Letto esistente 95% prezzo del tour
Kid >= 12 years old Any Letto esistente 100% prezzo del tour
La politica per i biglietti aerei sarà emessa dalle compagnie aeree

La nostra storia

15 anni fa, è iniziato il viaggio di Travel Sense Asia con una missione pura: presentare il nostro bellissimo paese, il Vietnam, al mondo. Il nostro impegno per la qualità, l’autenticità e le esperienze personalizzate è stato la chiave dei nostri successi. Nel corso dell’ultimo decennio, abbiamo ampliato la nostra offerta per includere destinazioni diverse, itinerari personalizzati, esperienze di lusso e opzioni di viaggio sostenibile. Certamente siamo cresciuti nel processo. Tuttavia, il nostro motto fin dal primo giorno non è mai cambiato.

Guardando avanti, siamo impegnati nell’innovazione e nell’eccellenza. Stiamo esplorando nuove destinazioni, concentrandoci sul viaggio responsabile e continuando a creare e offrire esperienze uniche. Ai nostri preziosi viaggiatori e partner, vi ringraziamo sinceramente per la fiducia e il supporto che ci avete dato in questo incredibile viaggio.